Projet de formation en ligne

Un professionnel m’a sollicité pour l’accompagner dans la création de sa formation en ligne, conscient de ses limites en informatique et du besoin d’un soutien structurant.

Dès le premier rendez-vous de travail, il est apparu que son projet, pourtant riche, manquait de clarté et de cohérence. Les idées étaient nombreuses, mais dispersées. Avant même d’envisager une solution technique, un travail préalable s’est imposé : clarifier l’intention, aligner les objectifs et structurer le projet dans son ensemble.

Pour cela, je me suis appuyé sur les outils et méthodes issus du développement logiciel que j’ai utilisés pendant de nombreuses années chez Lucca. Ces outils ont permis de poser un cadre, de prioriser, de définir des étapes claires et d’installer des points d’avancement concrets.

Ce travail de structuration a constitué une base solide, à la fois rassurante et mobilisatrice, rendant le projet lisible, réaliste et prêt à être déployé sereinement, avant même de choisir la solution technique adaptée.

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Montée en compétence sur Wordpress

Une thérapeute a fait appel à un prestataire externe pour refondre son site internet sous WordPress. Une fois la prestation terminée, elle s’est retrouvée confrontée à une difficulté fréquente : le besoin d’apporter des modifications en toute autonomie, sans pour autant maîtriser l’outil. Cette situation générait de l’appréhension, voire une forme de blocage, par peur de mal faire.

Bien que je ne sois pas spécialiste de WordPress, j’ai pris le temps d’effectuer les recherches nécessaires afin de comprendre précisément ses besoins et les fonctionnalités concernées. J’ai ensuite conçu et transmis des vidéos courtes, ciblées, une par fonctionnalité, afin de lui offrir des repères clairs, simples et immédiatement actionnables.

Grâce à cet accompagnement progressif, elle a pu réaliser l’ensemble des modifications souhaitées sans se sentir dépassée, en gagnant en autonomie et en confiance. Au-delà de l’aspect technique, cette montée en compétence a été pour elle une source de fierté et de réassurance dans sa capacité à gérer son site au quotidien.

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Difficultés sur des logiciels informatiques

Une thérapeute m’a sollicité face à un blocage technique lié à l’utilisation et à l’interconnexion de trois outils en ligne : ScoreApp, Zapier et Brevo. Derrière la difficulté technique, il y avait surtout un sentiment de confusion et de surcharge face à une architecture devenue complexe.

Après un échange approfondi pour clarifier son besoin réel et ses objectifs, je lui ai proposé deux pistes de réflexion complémentaires.

La première a consisté à prendre de la hauteur sur son projet : à ce stade de développement, était-il réellement pertinent de mettre en place une structure aboutie mais complexe, avant même d’avoir validé le concept ? Cette question s’appuie sur le principe du MVP (Minimum Viable Product) issu du développement logiciel : démarrer avec une solution simple, fonctionnelle et évolutive, plutôt que de se bloquer dans une sophistication prématurée.

La seconde a été d’apporter une réponse technique concrète et adaptée à son besoin immédiat, afin de lever le blocage et lui permettre d’avancer sereinement.

Cet accompagnement lui a permis à la fois de simplifier sa vision, de réduire la charge mentale liée au projet et de retrouver une dynamique de progression, en alignant stratégie et pragmatisme

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Tout va bien mais quelque chose cloche

J’ai accueilli en séance d’ostéo-énergétique une cliente que je n’avais pas revue depuis deux ans. Entre-temps, elle a créé son entreprise, il y a quatre ans, et son activité connaît aujourd’hui une forte croissance. Elle a récemment embauché deux salariés et, en apparence, tout semble en place : plus de stabilité, davantage de temps pour elle, une structure qui fonctionne.

Pourtant, elle est venue avec un ressenti diffus, difficile à formuler. Une impression que quelque chose n’allait pas, sans parvenir à identifier précisément quoi. L’échange que nous avons eu lui a permis de mettre des mots sur ce malaise : il s’agissait d’un brown-out.

Elle a pris conscience qu’au fil du développement de son entreprise, elle s’était éloignée de ce qui l’animait profondément dans son travail. Le sens s’était progressivement dilué, au profit de la gestion, des responsabilités et des impératifs organisationnels.

À partir de cette prise de conscience, nous avons défini ensemble un programme d’accompagnement visant à remettre du sens au cœur de son activité, en explorant des pistes de réorganisation plus alignées avec ses valeurs, ses aspirations et son énergie.

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Site internet et boutique en ligne

J’ai été sollicité par le caviste de Vallet pour l’accompagner dans la création de son site internet, intégrant une boutique en ligne destinée à la vente de bouteilles, de paniers gourmands et à la réservation de séances de dégustation.

Ayant moi-même conçu et géré un site répondant à des besoins similaires, j’ai pu m’appuyer sur cette expérience concrète pour l’accompagner pas à pas dans la mise en place de son projet. Au-delà de la réalisation du site, l’enjeu était de lui transmettre les compétences nécessaires pour qu’il puisse en être pleinement autonome.

Je l’ai ainsi accompagné dans la prise en main de l’outil, afin qu’il puisse modifier son site en toute confiance, alimenter sa boutique, gérer ses stocks et faire évoluer son offre au fil du temps. Cet accompagnement lui a permis de développer une présence en ligne alignée avec son activité, tout en conservant la maîtrise de son outil et de son rythme.

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Structuration d'une association

Je suis membre d’une association de professionnels depuis trois ans et engagé activement au sein de la commission « Communication ». Cet engagement s’est progressivement élargi à un travail étroit avec le bureau, fondé sur l’écoute, la réflexion collective et le souci de faire évoluer l’organisation de manière durable.

Après deux années de collaboration, j’ai proposé une nouvelle organisation de l’association, inspirée des principes de structuration et de gouvernance issus du monde de l’entreprise. L’objectif n’était pas de transformer l’association en entreprise, mais d’apporter plus de clarté, de lisibilité et d’efficacité dans la conduite des projets.

Cette proposition a permis de mieux cadrer les actions en cours, de clarifier les priorités et de nommer des animateurs responsables de l’avancement de chaque projet. Elle a ainsi renforcé l’engagement collectif, fluidifié la communication et donné à chacun une place plus claire au service du projet commun.

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Community manager

Depuis trois ans, je suis membre du Réseau E.T.I.C, une association réunissant des professionnels de l’accompagnement. Depuis deux ans, je suis également engagé au sein de la commission Communication, avec pour mission de développer la visibilité du réseau sur les réseaux sociaux.

Grâce à mon expérience professionnelle et à mon réseau, j’ai pu proposer et mettre en place plusieurs actions structurantes au service de l’association : la réalisation d’un audit de communication mené par une chargée de communication externe, ainsi que l’accueil d’une stagiaire en BTS Communication pendant deux mois.

Mon expérience de manager m’a permis d’encadrer cette stagiaire de manière à créer une réelle dynamique gagnant-gagnant. D’une part, nous avons pu structurer et déployer une stratégie de communication cohérente et alignée sur les valeurs du réseau. D’autre part, j’ai accompagné la stagiaire dans sa montée en compétence, en lui transmettant des méthodes de travail, des outils concrets et un cadre professionnel sécurisant.

Cet engagement s’inscrit dans une volonté de contribution collective, de transmission et de professionnalisation de la communication au service des métiers de l’accompagnement.